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李女士隨后向店方反映

2019-08-04 04:37      點擊:594

李女士隨后向店方反映。

3月份我就跟酒店簽了合同,把33桌的費用都付清了,合同上附帶的菜單也都約定主菜品是南美龍蝦,但直到上菜時我才發現菜品被換了。朱先生說,22日他去酒店溝通時,酒店方進行了道歉,并提出愿意用酒店的房卡、餐券進行補償。

按照《消費者權益保護法》,他們更換菜品的行為,侵犯了消費者的自主選擇權、知情權、公平交易權,有強買強賣的嫌疑,而且我們也不可能再去酒店消費。張女士說,目前的解決方案除了已經減免的備桌餐費外,還可提供2張總價值8000元的豪華套房房券,賠償金額價值12399元。當天宴會實際坐了34桌,宴會結束后我們在支付多出的這一備桌餐費時才知道,實際上的菜品是美極九節蝦,但餐費跟原來一樣還是4399元。

合同附帶的菜單中,也將美極九節蝦更換成了南美龍蝦。朱先生說,付款時,酒店方因失誤并未收取這一備桌的餐費。

4月13日中午,孫先生女兒的滿月宴在西安香格里拉酒店舉行,當天一共宴請了34桌客人,每桌的主菜品原定的是南美龍蝦。

我們下周會拜訪孫先生,當面溝通解決方案,一定會讓他滿意警察取證發現在給女顧客服務的過程中,店員連線視頻電話時長達30分33秒。

該負責人稱,6日下午,店方一直和李女士在進行協商。因為整個過程自己一絲不掛,她當時立馬沒收了店員手機,并報警。

半小時推油結束后,她一抬頭,發現右邊梳妝臺豎立放著一部5.5英寸的蘋果iphoneX手機,開著微信在線視頻,對方是一個沒有穿上衣的男士。該美容館負責人在接受楚天都市報采訪時表示,整個事件存在誤會。


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